信用卡设密码遭盗刷，银行不赔

中国江苏网2月28日讯 最近，有外媒报道称信用卡无密码更安全，引起市民关注。记者从市区部分银行信用卡中心了解到，信用卡设置密码后遭盗刷，银行很难理赔，而信用卡不设密码遭盗刷，想理赔也有严格门槛。

有密码遭盗刷不理赔

中行信用卡中心一位姓李的工作人员说，该行凭密码消费的信用卡交易，如有闪失，银行概不负责。设置密码意味着自设屏障，一旦出现状况，银行无法识别信用卡被盗刷还是道德风险。即使被盗刷，也被认定为个人保护密码不当，责任为持卡人承担。

记者随后浏览了各家银行信用卡章程，发现大部分银行在章程中都规定，凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为。

无密码遭盗刷理赔也难

据了解，信用卡在设置过程中除可以设置密码外，也可以选择签名刷卡消费。而银行工作人员证实，这部分信用卡遭盗刷后确有理赔程序，但是实际理赔过程也很繁琐。

农行一位不愿意透露姓名的工作人员说，如果无密码的信用卡被盗刷后签名不符，持卡人可申请调单拒付，但在目前国内银行业的整体服务水平下，拒付也并不容易，很多人提出申请也无济于事。

据了解，即使遭到盗刷，责任认定也很繁琐。交行信用卡中心一位姓王的工作人员说，仅凭签名消费的信用卡丢失或被盗后，不存在密码泄露的情况。在追究责任时，笔迹专家能分辨真伪，如确认非本人签名，责任会转移到刷卡的商家身上。

另外，有银行工作人员表示，盗刷理赔有程序要求，一般要求客户开通失卡保障功能。据了解，市区大部分银行都推出了失卡保障功能。招行信用卡中心一位工作人员说，信用卡遭盗刷，持卡人需向银行挂失，提供公安部门出具的被盗刷报案证明，填写银行《失卡保障受理表》后，再等待银行核实，决定是否给予赔偿。

是否用密码，看个人要求

大部分市民表示，在信用卡使用过程中还是习惯设置密码。

中行泰州分行一位姓马的理财师提醒，是否设置密码看个人使用习惯。她个人认为不存在无密码更安全的说法。

该理财师提醒，在信用卡使用过程中，应注意保护卡片信息，包括网上购物密码。设置密码不要过于简单，使用时注意保密。