刚刚办理信用卡的用户，对信用卡的相关问题并不是很了解，有网友称，当信用卡迟迟没有收到怎么办？应该找谁负责呢？其实，遇到这种问题不用惊慌，致电银行客服人员是最佳的解决方法。

　　如果信用卡申请成功，银行一般都会在收到信用卡申请材料后的2—3周内，将信用卡寄出。当您得知已经批准发卡后，请随时注意查看信箱里是否有挂号通知单，或者询问收发室是否代为签收。如果迟迟未能收到信用卡，请您立即致电客户服务热线查询。

　　所以，无论是第一次办理信用卡，还是经常办理信用卡，遇到信用卡状况问题时，需要及时拨打银行客服服务热线咨询。