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注销的信用卡仍能代扣话费

随着春节脚步的临近,应酬、消费等开始增多,很多人的手机也开始出现欠费等情况,但有时会出现很多让人不解的问题。

近日,深圳市的一位消费者王先生最近却发现手机欠费后,移动公司在月初自动进行了代扣操作,但另他不解的是,话费竟然是在一张被注销了4个月的作废信用卡上扣除的。

作废信用卡为何还能扣费?

王先生向记者表示,本月2日,他收到了招商信用卡中心发来的邮件,邮件显示,王先生卡号末4位数字为2676的信用卡在当日22时52分由深圳移动代扣了19元的话费。

这张末4位数字为2676的信用卡已服役3年,并于2012年10月份到期后寿终正寝,一张失效的信用卡怎么还能部分使用呢?王先生颇有顾虑。王先生说,去年10月左右,旧卡到期,他在拿到新卡后,已经剪掉了旧卡;而与中国移动签订的信用卡代扣话费业务也清楚标明了,信用卡的有效使用期是2009年10月至2012年10月三年期限。

如果绑定了水电费代扣业务,作废的信用卡是不是也照样能无限期服务呢?王先生对招商银行信用卡的账户安全问题抱有疑虑。王先生认为,招商银行在未经用户同意的情况下,擅自与第三方商家续签了合同,涉嫌违反国家《合同法》相关规定。

招商银行回应:已通知用户

本月4日,招商银行客服中心就该问题回应记者时,表示招商银行信用卡中心曾在2011年9月在其官网发布了一份名为《代扣话费业务升级公告》的通知。公告称,招行信用卡系统进行了升级,所有招商银行信用卡的持卡人,只要使用了该行信用卡代扣话费业务,只需保证自己的信用卡账户下有一张可用的信用卡,招行即可从用户账户上成功扣款,代缴至通信公司,以避免因原绑定的信用卡失效而扣款失败,导致用户手机停机的情况出现。

招行被指强制用户接受其便民服务

虽然王先生屡次向招行反映对该业务的不满,并指出,招商银行是在强制消费者接受银行方面所谓的便民服务,有违公平消费。

不过,招商银行的工作人员却表示,银行方面并无过错,招行的一切服务都是从提供用户更多的便利的角度出发的。并指出,消费者王先生在还款时,返还至新卡也行,还至作废的信用卡亦可。

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