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信用卡被冻结该如何解封?

在使用信用卡的时候,如果碰触到了银行的风控系统,那个信用卡非常容易被冻结,被封掉以后,不同的银行也有不同的处理方式,那么如何解封信用卡呢?

业界公认最严的几家银行是平安、中信、交通、工商、浦发。老侯接下来分享的这个解封方法适用于大部分银行,但随着风控政策的不断调整,可能会出现有的卡能解,有的卡都接封不了的情况。

想要解封信用卡,首先要满足两个条件,一是被冻结的原因不是因为逾期导致的,二是信用卡被封的时间没有超过三个月。

1、信用卡背面都会有发卡行客服电话,我们先打电话查一下自己的信用卡有没有出现欠款,如果有的话马上先把欠款还清;

2、在保证没有欠款的条件下,我们打通人工服务转接经理谈话,毕竟客服的权限是很有限的;

信用卡

3、在经理接到电话后,我们先咨询一下卡被封的原因,一般经理会问询我们一些问题,例如最近几次大额交易出现在了哪里?买了什么东西等等;

所以我们应该提前将最近刷的几笔大额小票准备好,例如你上次大额刷卡的商户为某某商城,那么你就说买了大家电,总之一定得对得上。

4、问完这些问题后,客服经理会要求你提供交易小票,大家可以回答没有,至于为什么没有小票,你可以说商家说了不要小票的话,可以给我一些优惠,所以我要了优惠,没有小票也没有要发票。

5、回答要干脆最好提前准备一下,客服经理一般会将你的资料提到上级来审批,一周内会有客服再次联系你,让你签署承诺书,保证不逾期、不套现,只要签了承诺书,你的信用卡很快就会被解封。

6、如果客服经理不提交你的资料,直接拒绝你的解封申请时,我们也不要灰心,可以继续打客服电话,换个客服经理,重复上面的话术。

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