在福田工作的张先生有一天突然收到了一条信用卡被刷了1.2万元的短信。我当时根本没有使用信用卡，信用卡也在我身上。张先生马上意识到自己的信用卡被盗刷了，立即致电信用卡中心，想及时制止银行拒绝支付这笔非本人消费的金额。而让张先生意外的是，银行拒绝了他的要求，如期将这笔被盗刷的1.2万元支付给了对方消费场所。
张先生对记者说，一般来说，客户的信用卡被盗刷后，第一时间致电银行信用卡中心，银行是有不予向对方支付这笔金额的义务的，但银行信用卡中心不仅没有控制事态的发生，还表示银行不管谁消费的，只认消费记录，还如期向对方支付了这笔金额，张先生认为银行在助纣为虐。
张先生对记者说，事后银行向法院起诉自己，涉及的金额从原来被盗刷的1.2万元变成了1.7万元，这其中包括滞纳金、利息等费用。这笔钱不是我消费的，我没有理由偿还。而且整个事件过程中，我一直与银行信用卡中心联系。
张先生质疑说，在整个事件过程中，银行的做法存在很大的问题，若银行已经支付了这笔金额，我再打电话给银行，已经是无法挽回了，但我是在银行支付这笔金额之前打电话，银行却不予理会。
一审被判败诉，正准备上诉
因为款一直没还，银行将张先生告上法庭，状告张先生恶意透支，一审法院判张先生败诉。目前，张先生正准备材料上诉。
广东省瑞霆律师事务所律师安星对记者说，对于银行告客户恶意透支的行为，涉嫌名誉侵权。根据合同法规定：一方违约后，另一方应采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
安星说，消费者在刷信用卡消费后，信用卡中心一般会发送一条消费短信到客户手机上，目的在于让客户核对消费行为及金额是否正确，若当事人发现消费金额不正确则便于立即报告信用卡中心。若银行不接纳客户的反馈，则发送短信就失去了意义。