平安保险理赔的流程是：
1.保险事故发生后，及时通知保险公司，并在保险公司的协助下，准备理赔所需材料；
2.根据不同的保险事故，需要准备的理赔材料有所不同。例如，汽车保险需要准备一份汽车维修清单等。如发生住院费用，需编制医疗费用清单、出院小结等。发生事故时，需要准备事故说明等。
3.向保险公司提交索赔材料进行索赔，保险公司将予以受理和审查。如果他们通过审查，他们可以提出索赔。如果审查失败，他们应告知被保险人失败的原因。