银行卡被锁定通常是因为用户的密码所错三次，所以银行卡就锁定了，锁定后用户暂时无法使用，需要重置密码后才能使用，一般重置密码可以在手机银行上重置，如果不知道在手机银行上如何操作，用户可以去本行的任意柜台办理。
对于信用卡来说，一般密码被锁后，必须要本人去银行柜台重置，不能在网上或电话解锁。总的来说，无论是什么类型的银行卡，如果密码锁了，用户可以先拨打银行的客服电话，根据客服的提示操作，如果不能解决再去银行重置。重置密码的时候，尽量不要取身份证上连号的六位数字，这样太简单，也不容易通过。