atm机存钱被吞钱，首先需要在atm机上打出存款的小票，在这个小票上会有存钱的时间和流水情况。这是我们取回现金的一个重要证明。然后找银行的工作人员，并拨打ATM机旁边的客服热线，把详细情况告诉客服人员。同时将自己的身份证，银行卡号以及被吞钱的atm号告诉客服人员。当然被吞的钞票数也需要向工作人员说明，工作人员核实无误之后，会在结算钱的时候将相应的钱打到你的卡上。