随着消费者对网上购物的依赖度越来越高，电子商务的竞争越来越激烈，作为电子商务的支付中转站的银行自然不会放过这块业务，纷纷搭建了商城服务平台，尤其是信用卡商城服务平台。

　　第一象限监测了18家银行2011年信用卡商城的发展状况，各银行在产品的丰富度以及服务方面有何不同？

　　交通银行信用卡商城产品数最多，华夏集中于钟表首饰类

　　信用卡商城产品覆盖手机数码、电脑办公、家用电器、钟表首饰、礼品箱包、个护化妆、家居百货、服装鞋帽、运动健康、食品饮料及其他十一大类。无论是国有五大行、股份制商业银行还是地方银行，信用卡商城产品多集中在手机数码、电脑办公、家用电器、钟表首饰和礼品箱包这几大类上。

　　将各银行的所有大类产品进行丰富度的比较，可以看出各家银行信用卡商城总体的产品分布情况。从产品总数看，交通银行的产品总数最多，为9403种，其次为民生银行、平安银行与招商银行，产品总数集中在7000-8000种之间。中信银行、广东发展银行与杭州银行的产品总数相对较少，均在1000种以下。

　　其次从各银行的产品分布来看，钟表首饰、手机数码以及电脑办公是各银行信用卡商城最常拥有的三种产品类别。交通银行在产品总数最多的基础上产品线分布也较为广泛，未有任意一种大类产品超过商城产品总数的20%，且具有监测的全部10类产品。产品总数在二至四位的三家银行产品分布也较为广泛，除民生银行外，其他两家银行也同时拥有10类产品。值得注意的是，三家银行的产品均相对集中于钟表首饰类，其中招商银行的集中程度最高，为40.5%。华夏银行的产品集中度最高，有51.9%的产品集中于钟表首饰类。

　　其中，产品数量最多的种类属于钟表首饰类，接近2万种。民生银行与华夏银行的产品总数在三千种以上，其次为招商银行、深圳发展银行、平安银行以及工商银行，产品总数均在千种以上。从产品的集中度来看，除兴业银行、光大银行、广东发展银行、杭州银行以及宁波银行以外，其他13家银行均集中于珠宝首饰类产品。其中中国银行的产品全部集中于珠宝首饰类，而杭州银行的产品全部集中于钟表类，但后者的产品总数低于前者较多。中信银行未涵盖此类产品。

　　中国银行等6家银行多管齐下

　　进行商城营销

　　由于信用卡商城为信用卡专享商城，因此在消费者购买相关的产品时，可以获得一定的激励，这是银行为吸引消费者在信用卡商城进行消费最常用的方法。

　　根据第一象限银行业监测报告显示，18家银行中除工商银行外均提供了积分激励，工商银行采取了赠送礼品的方式激励客户，采取相同措施的还有其余9家银行。其中中国银行、交通银行、中信银行、华夏银行、北京银行以及宁波银行在采取了积分奖励以及赠送礼品的前提下同时采取了代金券方式，成为客户激励方式最多的6家银行。

　　积分兑换商品是大多数银行采用的积分奖励政策，17家银行中有14家银行采用此项措施，与此同时，交通银行、招商银行等7家银行还在积分兑换商品的基础上采用了更为灵活的积分抵现措施，为客户提供了更为多元化的选择，而宁波银行则采取了抽奖的措施，发展较为独特。

　　北京银行和交通银行

　　促销方式最丰富

　　各银行信用卡为了增加消费者的消费，也进行大量的促销活动。各银行的信用卡商城将促销重点放在了团购与低价抢购上，而拍卖、抽奖及其他方式则较少涉及。在第一象限监测的18家银行中，具有团购服务的共有10家银行，具有低价抢购服务的共有8家银行，同时具有两种服务的有工商银行、招商银行、民生银行、平安银行、华夏银行以及北京银行等6家银行。交通银行在具有团购服务的基础上同时具有拍卖及抽奖等促销方式，北京银行在具有团购及低价抢购服务的基础上同时具有拍卖服务，这两家银行也成为促销方式最多的银行。

　　在10家具有团购服务的银行中，招商银行的团购产品数具备明显的优势，但在支付方式，工商银行、华夏银行以及广东发展银行更为灵活，同时支持一次性支付与分期支付，而其他银行大部分仅支持分期支付方式。

　　在8家具有低价抢购服务的银行中，工商银行与平安银行的产品数量较具优势，但工商银行的支付方式更为灵活，深圳发展银行仅具有一种低价抢购产品，且仅支持积分兑换，低价抢购发展较为欠缺。

　　需要提醒消费者，虽然不少银行信用卡商城产品十分丰富，激烈促销也很诱人，但是消费者还是需要关心产品价格，做到货比三家。