1.由于不同银行的数据返回时间不同，充值可能会有5-10分钟的延迟，所以会出现银行卡扣费成功但平台系统上没有显示充值金额的情况。

2.如果充值金额超过10分钟没有在平台系统上显示，有可能是干多多未能将充值数据返回至亿宝平台系统，导致充值延迟。网银充值的每一笔资金都有唯一的交易序列号，可以查询资金去向。向易宝在线客服提供甘多充值交易序列号，平台客服将协助用户与甘多核对并跟进数据反馈。

甘多多的登录账号为注册邮箱或手机号。登录甘多多账户后，请选择【查询记录】查看。