1)充值失败，建议用户在显示页面提供错误截图，在线客服会协助您处理。

2)由于银行系统兼容性的限制，部分银行只能在Windows操作系统上充值，建议使用特定版本的IE浏览器(一般在IE6以上，IE10以下)尝试充值。

3)请注意充值页面的提示，如确定充值金额是否超过银行卡转账限额。

4)由于银行系统不同，转账时“选择收款行”可能找不到江西银行(或南昌银行)。此时可以尝试选择“城市商业银行”-“江西省”-“南昌市”-“江西银行股份有限公司”，分行名称为总行营业部。

5)转账充值时，请填写正确的江西银行电子账号和收款银行名称。如果信息有误，银行将无法进入账户。预计2个工作日后T会以原方式退回转出账户。