使用建行信用卡想要与银行协商时可以拨打400-820-0588，这个号码是建设银行24小时信用卡客服服务热线，拨打之后转人工然后要说清楚自己的经济情况，表明自己不是故意逾期，根据要求提供相关资料。 　　提交的证明资料银行会对其进行审核，在审核通过就可以进行下一步的协商了，协商时需要提交一份协商还款的申请，并制定一个适合自己的还款方案，之后持卡人只需要按照协商的内容按时还款就可以了。但是协商时不一定会成功所以最好做好第二手准备。