今年来，武城农商银行紧紧围绕德州办事处工作部署，进农村、入农户，进商圈、入商户，进学校、入课堂，进社区、入住户，积极开展“金融知识进万家”“金融知识万里行”等宣传活动，履行了社会责任，提升了县域客户金融知识水平、资金安全意识和金融维权意识，实现了服务水平、业务拓展和客户权益的统筹推进。

提升服务意识，促进金融知识宣传制度化。一是加强党建引领。持续开展“两学一做”学习教育，抓实筑牢党建根基，夯实学的基础，打牢党建知识根基；提升建的水平，树立党的一切工作到支部的鲜明导向，切实做到落实决策到支部、基层治理到支部、推动发展到支部、服务群众到支部；做好融的功课，将党建工作与中心工作、重点任务有效融合，与宣传走访、业务营销、文明服务、金融扶贫融合，推动转型发展。二是加强考核引导。结合信息宣传工作，将各支行金融知识宣传纳入管理指标，实行积分量化考核管理，重点围绕各支行金融知识集中宣传次数、惠及客户人数等进行赋分，并对特色宣传活动进行着重加分。三是加强内部培训。将金融知识宣传充实完善到消费者权益保护制度内，加强制度建设；加大对伪基站、钓鱼网站的监测力度，及时准确发现问题，利用每月开展的文明规范化服务例会进行内部培训，重点讲解近期发生的电信网络诈骗、非法集资等新型案件，提升员工宣传素质。今年来，累计开展培训集中培训3次。

做好四个结合，推进金融知识宣传常态化。一是与贷款营销相结合。结合每周二开展的贷款业务网格化营销工作，有针对性地开展金融知识宣传，通过流动宣传车、开展金融夜校等方式，将金融知识带到田间地头，重点宣传识别正规金融网点、远离非法集资等。二是与智e购拓展相结合。根据智e购商城建设整体工作安排，集中辖内各营业网点及部室精干人员54人进商圈，邀商户，并为每名走访人员配备了“商户金融知识宣传页”，通过理财产品、反假币等金融知识宣传与客户建立感情基础，促进业务开展。三是根据辖内开展的“优化金融生态环境专项整治活动”，利用扩音器在集市、广场、超市等人流量较大的地方，利用条幅在街道、乡镇、村庄、社区，利用宣传海报在营业网点、车站，对客户进行个人征信知识宣传，引导消费者重视自己的征信情况和信用行为，宣传维护良好个人信用记录的重要性，加强金融消费者的诚实守信意识。目前，仅每周四集中宣传12次。四是与其他单位结合。积极对接县总工会、文明办、宣传部、团县委、志愿服务团队等，联合开展金融知识宣传。

落实三项措施，提升金融知识宣传实效。一是定制特色宣传资料。结合消费纠纷热点和公众关心的问题，在定做消费者应知应会、易懂易记的宣传折页、手册、海报、易拉宝、条幅的基础上，结合业务发展需求，统一定制印有规范的消保标识和宣传口号的水杯、手袋、抽纸等宣传品3万余份。二是开展特色宣传活动。与县电视台合作录制并播放动画等通俗化、大众化的宣传视频，提高宣教实用性；与县域文化团合作，在各营业网点前开展“消夏晚会”“农商大舞台”等活动，通过发放宣传材料、现场宣讲等方式普及金融知识。