近年来，广西农信社从客户需求出发，以手机用户拓展为核心，加快融合科技与业务，通过数字化授信、线上支用、贷后智能管理等有效提升业务效率，科技系统建设加快优化升级，业务中台、管理中台、智能中台系列项目逐步实施，运营效率持续提升，持续为客户提供更优质、更高效、更便捷的金融服务。

提供智能移动金融服务

广西农信社始终坚持“客户至上”服务理念，以丰富产品为抓手，加快推进“线上农信”服务创新，通过不断优化手机银行线上贷款办理流程，更好满足客户资金需求，客户足不出户就能申请到银行贷款，最快可实现“1分钟签约、1分钟提款、1分钟还款”。

精准营销。广西农信社从客户需求特征入手，实行精准营销和个性化服务，在手机银行先后推出“闪贷”“商税贷”“富民贷”等15个互联网线上贷款产品。

多元服务。广西农信社围绕客户资金流和资产配置，推出代销保险、代销理财等产品，为客户提供更加多元化、更便捷的金融服务。

靶向施策。广西农信社针对小微企业因资金周转困难暂时无法归还到期贷款难点、百姓关注热点等问题，靶向施策，为客户提供线上续贷、民生、政务等服务。

广西农信社持续降低线上金融门槛，不断扩大零售线上服务覆盖面。截至2023年3月末，广西农信手机银行线上贷款累计授信18.04万户，授信金额377.55亿元；累计发放贷款超259.36亿元，用信余额近152.23亿元。

打造重点领域特色优势

广西农信社深度参与农村地区支付缴费场景建设，以农村数字普惠金融助力乡村振兴。

“知道对方手机号码就能转账了！”邕宁区百济镇的村民们在使用广西农信手机银行的“手机号码支付”功能时不禁发出感叹。

↑图为邕宁联社金融专员向养殖户介绍“手机号码支付”功能。

深入推动数字金融利农惠农。广西农信社深入贯彻落实人民银行“金融利民、支付为民”的服务理念，在手机银行上线手机号码支付业务，并加强其在农村地区的宣传和推广，探寻有支付需求的农、林、牧、副、渔产业地区并构建特色支付场景。

着力解决基层用户“急难愁盼”。广西农信社依托手机银行线上平台为农村地区机关单位、学校等各类企事业单位提供了集缴费、资金归集、查询对账等功能为一体的“缴费易”线上金融服务平台，有效解决了农村基层单位在收、缴费方面遇到的如缺乏缴费系统开发能力、现金清点工作量大、现金存管不安全、人力不足、客户缴费不便等诸多难题。

整合平台科技赋能百姓生活。广西农信社主动创新，强化金融科技赋能，以开放共享和用户思维为导向，推进农村地区民生服务、客户消费等场景平台化整合，在手机银行无缝接入“线上申请信用卡”“电子社保卡”“刷脸注册”“二维码支付”等多种智能应用场景，让老百姓随时随地享受便捷、贴心的金融服务。

截至2023年3月末，广西农信手机银行“手机号码支付”累计有效客户已超过140万户，“缴费易”入驻商户已达5220家，累计完成各类生活缴费达1015万笔，缴费金额约81亿元。

聚焦数字金融服务

构建“美好生活圈”

广西农信社聚焦数字化转型发展方向，加快金融科技最新成果应用，不断提升手机银行的便捷性。

日前，防城港市区联社首个数字人民币个人钱包在渔港经济区企沙中心渔港商户成功落地并完成首笔交易，这是广西农信社近年来聚焦数字化转型发展方向，加快金融科技最新成果应用，不断提升手机银行便捷性的成果。

推动数字人民币落地开花。广西农信社紧跟国家战略规划，积极参与南宁市、防城港市数字人民币试点工作，在手机银行成功推出数字人民币服务，加速数字人民币推广和普及。

构建手机银行美好生活圈。广西农信社在手机银行“生活频道”打造“一站式”金融与数字生活平台，为广大用户提供覆盖话费充值、购物、娱乐等全方位的便捷生活服务。

创建手机银行服务新业态。广西农信社持续增强客户黏性，通过开展“微信零钱提现券”等形式多样、新颖有效、贴近大众衣食住行的手机银行营销活动，为客户提供多样化的金融服务。

搭建特色农产品线上舞台。广西农信社依托利农商城线上平台优势开展电商助农，为助农产业搭建起直达销售流通环节的桥梁，使广大农村地区的农产品插上了互联网的翅膀飞入千家万户，有力地推动乡村振兴，促进农业增效、农民增收。

截至2023年3月末，广西农信社充分利用手机银行、利农商城营销平台在全区农合机构开展特色推广活动243次，有效活跃了农村地区客群，促进了农村地区线上消费，进一步提升了农村地区客户普惠金融的满意度和获得感。