今日要点

11月10日，广发银行南阳分行、南阳村镇银行分别值班《行风热线》，听众关注的主要问题是金融产品、信用卡年费及储蓄卡短信费收取等。

今日关注

广发银行成立于1988 年，是国内首批组建的全国性股份制商业银行之一。2016年8月，经国务院批准，中国人寿集团成为广发银行单一最大股东，为广发银行注入了强大动力和实力支撑，从此广发银行成为央属金融企业中国人寿集团的重要成员单位，开启了“保险+投资+银行”的综合经营实践新征程。广发银行郑州分行成立于1995年12月,是广发银行总行走出省外设立的第一家省级分行，也是河南省内成立的首家股份制商业银行。南阳分行是广发银行郑州分行成立以来的第6家二级分行，成立于2014年4月16日，位于南阳市独山大道与范蠡路交叉口。

2021年恰逢建党一百周年和“十四五”开局，广发银行南阳分行坚持在规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的稳定增长。南阳分行聚焦党建引领，不断提高政治站位，深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，借助“万人助万企”活动，进一步扎实做好“六稳工作”、全面落实“六保任务”，持续支持实体经济和民营小微企业发展。

为助企纾困，广发银行南阳分行积极响应党中央、国务院、人民银行和银保监会等部委关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，按照普惠、统筹、合理、公益原则，主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费，推出多项普惠金融优惠措施。广发银行南阳分行先后降低ATM跨行取现手续费、取消支票工本费、挂失费，本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费，此外,广发银行南阳分行继续对对公结算账户年费、对公本行柜台转账手续费及网上银行、手机银行、电话银行的年费和管理费实行免费。

广发银行南阳分行深入贯彻党中央的决策部署，适应新环境，满足新要求，服务乡村振兴，积极倡导绿色金融，支持先进制造业发展。广发银行南阳分行积极开展精准扶贫专项贷款服务，为想念食品公司发放扶贫专项贷款3000万元，执行LPR专项贷款利率，及时为企业补充了低成本的流动资金，助力乡村振兴；在涉农贷款方面，增加5738万元；广发银行南阳分行还积极介入某固体废物、危险品处置企业，根据企业的特点和需求形成集团客户授信方案，已在获批5000万元，正在落实用信条件，助力企业恢复绿色产能；此外，广发银行南阳分行还深入调研某县汽车产业园，对汽车装备、零部件制造的某家企业，在短短接触2周后，即上报授信5000万元，帮助企业筹措资金，解决资金缺口。

中药材产业是南阳市的重点产业，广发银行南阳分行认真贯彻习近平总书记今年5月在南阳视察时对中医药工作的重要指示精神，选择头部某药业公司进行重点支持，帮助企业做大做强，助力南阳打造全国中医药名都。

南阳村镇银行缘起南水北调，成立于2010年12月30日,是天津、南阳两市政府为贯彻国务院南水北调对口支援相关政策，合作设立的新型农村金融机构；由天津农商银行作为主发起行，联合渤海银行、天津银行、天津滨海农商银行及北京、天津、南阳三地六家法人机构共同出资5亿元设立，国有股份占主导地位，是目前国内注册资本规模较大的村镇银行之一，是为数不多的总部设在地级市的总-分行架构的村镇银行，也是南阳市目前唯一一家市级法人金融机构。

村镇银行是为了完善农村金融服务体系而设立的，国家发展村镇银行的目的是为解决农村地区金融供给不足问题，活跃农村金融领域竞争，南阳村镇银行的建行宗旨和市场定位就是支持小微服务“三农”，为客户发展提供金融服务。

南阳村镇银行主要金融服务产品包括：

一是小微企业税金信用贷。“税金信用贷”是南阳村镇银行根据小微企业税收缴纳情况，向依法纳税、纳税信用评级为M级（含）以上的小微企业以信用形式发放的短期流动资金贷款。该产品具有“信用贷款、以税定贷，最高可贷300万元”的特点，只要纳税满一年，且缴税超过10万元，均可申请办理“税金贷”业务，该产品有效解决了广大小微企业客户因为缺少抵质押物而融资难的问题，一经推出就受到了广泛好评。自“税金贷”业务开展以来，我行已累计服务了300多家小微企业，有效的支持了小微企业的发展。

二是“农家福普惠小微授信业务”。“农家福”业务，是南阳村镇银行向符合条件的借款人发放的用于满足日常生产经营活动资金需求的个人经营类贷款。本业务额度高、担保方式灵活、手续简单，信用方式可贷20万元、担保最高可贷200万元、抵押最高可贷300万元，该业务具有“随用随取、不用不计息、额度循环使用”的特点，只要客户正常经营，有资金需求，均可以申请办理“农家福”系列产品，能够有效满足客户的融资需求。

三是“农易贷”、“商易贷”产品。该两款产品采用网格批量授信的方式，产品优势一是信用贷款模式，无需抵押；二是最高可贷100万元，一次授信3年内可以循环使用，随用随取，不使用不计息；三是南阳村镇银行已建立了专业的普惠金融团队共100余人，分布于南阳辖内的各县、区，利用IPAD移动作业平台、移动开卡机等设备上门服务，真正实现客户足不出户即可轻松办理贷款业务，受到了客户的一致好评。截止目前我行累计开展网格700多个，服务了1.4万农户，是南阳村镇银行金融服务和支持乡村振兴战略的主要产品。

四是南阳村镇银行的存款产品和柜面服务。我行免开卡费、年费、工本费、转账汇款费用等，是名副其实的“免费银行”。同时，南阳村镇银行存款利率最高上浮50%，逢年过节我行会组织回馈客户活动，服务客户、回馈客户是我行存款业务和柜面服务的最高追求。

今日反馈

手机136*****423听众反映：自己有一张100元人民币，没有残损，只是烂成两半中间有透明胶带沾着，去了好几个银行不给换。

南阳村镇银行：我行按照人民银行相关规定在营业大厅公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》，为每家支行配备有残损币兑换仪器，并在会议及培训中多次强调，要求各网点无偿为客户兑换残损人民币，严禁以各种理由推诿、拒绝。

有微友咨询：广发银行信用卡年费180元，没有提前的信息吗？

广发银行南阳分行回复：这位客户办的信用卡可能是广发银行的芒果卡或大吉大利卡，这两类卡年费是180元/年，每年消费6次循环减免年费，办卡时候我行工作人员会提前告知客户。如果当年刷卡不足6次，扣收了年费，可以打客服电话95508申请减免，补刷够6次即可。我行信用卡年费产生前3个月，会以短信形式提醒客户，刷卡不满6次但满3次会产生年费的，会在产生年费前1个月以短信形式提醒客户。请客户注意查收短信。

有听众咨询：想了解广发银行的一个叫固收＋的产品。

广发银行南阳分行回复：广发银行固收+策略产品以低风险资产为底仓提供基础收益，并在严格控制回撤的条件下，配置部分风险资产，利用高弹性资产获取增强收益的机会。换句话说，“固收+”产品其实是一种“低风险资产+风险资产”的组合。低风险资产就是债券底仓，体现“固收+”中的固收部分，一般配置利率债和高等级信用债获取利息收入，风险较低，负责贡献基础收益。风险资产可以配置的种类则更为丰富，体现固收+中的“+”这个部分。固收+本质上是以获取绝对收益为目标的偏债混合型基金。广发银行“广发严选”系列，就是帮助投资者选择一些成熟的固收+管理团队，优先挑选从业年限比较长以及具备跨市场配置能力的基金经理，在这个充满机遇和挑战的环境下，帮助投资者穿越资本迷雾，到达财富彼岸。

理财非存款、产品有风险、投资须谨慎。

手机185*****039听众咨询：想了解广发银行装修贷款业务。

广发银行南阳分行回复：广发银行已与徐先生取得联系。经了解，徐先生在一家学校上班，最近刚买了新房，准备装修，资金紧张。我行向其推荐了E秒贷，指导客户可以通过广发银行公众号在线提交资料申请，待审批通过后，即可到我行网点办理后续手续。客户很满意，表示和家人商量后再决定。

手机185*****798听众咨询：广发银行有没有适合年轻人中长期投资的产品？

广发银行南阳分行回复：基金定投是适合绝大多数投资者的，基金投资中最难的问题就是择时，人们往往容易追涨杀跌，定期定额的投资方法很好的解决了择时的问题，基金定投赚钱的逻辑就是著名的微笑曲线理论，在市场下跌时开始定投，市场一路跌一路买，同样的资金买到的份额越来越多，降低基金持有成本，市场终究会上涨，等到市场起来的时候，我们积累的份额都是比较值钱的，这个时候止盈退出。这整个过程，基金净值先跌后涨，走出的就是一条类似“微笑”的曲线。

理财非存款、产品有风险、投资须谨慎。

手机132*****390听众咨询：邮储银行是否还收银行短信提醒费用？

邮储银行南阳分行回复：一、VIP（VIP不降级）、军人保障卡、农民丰收卡账户变动短信提醒免费；易汇通卡账户变动短信提醒免费一年。

二、资费：1.活期账户变动通知，不高于3元/月、30元/年；2.取款通知，不高于2元/月、20元/年；3.代缴代扣通知，不高于2元/月、20元/年；4.代发工资到账通知，不高于1元/月、10元/年；5.转入到账通知，不高于2元/月、20元/年。

三、如果客户不想开通短信提醒业务，可开通我行手机银行、微信银行在线查询账户变动情况。

有微友咨询：请问银行短信现在都不收费了吗？我的卡是工行的，每个月短信提醒收费3元。

工行南阳分行回复：关于短信服务，目前工行有两种形式，一种是依托电信公司发短信，这种服务是需要收费，一种是工银信使，是依托工行网络平台发信息（前提是客户使用智能手机并安装工行融E联软件），这种方式不收费。两种方式的服务都是客户自主选择服务，而不是强制服务，只有客户在柜面办理或者通过手机银行操作选择该项服务，工行才提供上述服务，并按设定业务时的提示收费。

手机187*****405孙先生反映：2020年9月在南阳市环城区信用社取走钱后剩余9元，取不出来。

环城区信用社回复：已与孙先生联系。孙先生不是本人办理的，且存折半年未使用，需要本人到柜台亲自办理。

欢迎在本文下方留言咨询，

明天节目中解答。

收听收看、参与方式

播出时间：每天上午8:30-9:30；

广播收听：fm104.2、fm93.6；

网络收听：云上南阳APP、蜻蜓FM、喜马拉雅FM搜索“南阳新闻广播”；

网络收看：云上南阳APP、听见广播APP、新浪微博、微信公众平台搜索“南阳新闻广播”；抖音搜索“南阳行风热线”。

热线电话：67083377、67083388、63113322

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编辑：郑铮

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