受疫情影响，客户无法按时偿还信用卡或者信用卡还款逾期了，银行会否宽限时间，征信是否受到影响？

问题因人而异。南都记者今日从多家银行获悉，在疫情期间，针对于不同人群的信用卡还款问题，广东多家银行给出了响应的解决方案，为客户解决信贷压力。

邮储银行广东省分行对南都记者表示，在疫情期间，该行针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，将根据客户情况酌情减免相关息费，提供征信保护；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，将适当调整还款安排，合理延后还款期限。客户可通过拨打信用卡中心客服热线（4008895580）提出诉求，并根据客服指引提供相关材料，最长延期不超过6个月。

“针对受疫情影响的信用卡客户，浦发银行广州分行将按照相关流程为新冠肺炎确诊人员和无症状感染者、被隔离人员、参加防疫工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，提供灵活的还款计划。”浦发银行广州分行对南都记者表示。

无独有偶，针对广州地区受疫情影响收入未能及时偿还信用卡欠款的市民，中国银行则可提供信用卡账单延期、个性化分期还款以及征信保护等服务。

中国银行广东省分行表示，客户可通过服务热线或银行网点提出申请，并提供与疫情相关的证明材料，成功办理延期还款后，客户名下单张信用卡最近一期已出账单、未出账单交易的还款期均延长一个账单周期；成功办理个性化分期还款后，按约定期限逐月进行分期还款，还款期限最短3个月，最长不超过5年。

采写：南都记者 梁小婵 陈卓睿 许爽