省城女大学生小曹日前到银行办理密码挂失，发现自己在银行系统里的身份证头像是名中年男子，而去年也曾碰到类似情况，当时她在银行系统里的头像是位60多岁的老头。这事儿实在蹊跷，谁更改了我在银行系统里的照片？小曹十分疑惑，为了查个究竟，她找到为她办理身份证的派出所。经查，公安系统里的照片与小曹身份证上的照片一致。

那么，小曹银行系统里的照片为何是名中年男子呢？

蹊跷：银行系统里女学生变成中年男子

小曹在省城一所大学上学。前段时间，她拿银行卡取钱时，把密码忘掉了，于是就拿着身份证到四牌楼附近的一家银行改密码。

银行前台工作人员检查了她的身份证后，告诉小曹：你身份证上的信息和银行系统里的信息不一致，我们不能给你改密码。 紧接着，银行工作人员打印了一张小曹在银行系统里的身份信息给她看。

看后，小曹吃一惊，银行系统中姓名、籍贯、性别、身份证号码与她身份证上的信息都一致，唯独不一样的是照片。银行系统里小曹的照片显示是一名中年男子。看到这张照片，小曹哭笑不得。这错得也太离谱了吧？ 小曹百思不得其解。

小曹将自己的遭遇告诉了父亲。父亲已是见怪不怪了。原来，去年小曹的父亲为小曹到银行办理业务时，也遭遇了类似的蹊跷事。当时，小曹在银行系统里的头像是名60岁左右的老头。

派出所：可能是银行系统未升级造成的

为了把事情搞明白，小曹和父亲来到当地派出所明光市公安局靳郢路派出所。在派出所，小曹碰到了一名中年妇女。这名妇女跟小曹的遭遇一样，到银行办理业务时，竟发现自己的头像是个男的。

听说此事，民警也感到吃惊。不过，民警通过公安网查询发现，小曹的头像等身份信息与身份证上的信息完全一样。那么，小曹银行系统里的信息为何出了差错呢？该所所长告诉她，可能是银行系统没升级造成的。

银行：可能是公安部门信息传输出错

银行工作人员解释，银行系统里的身份信息是从公安部门传过来的，小曹的信息之所以出错，可能是公安部门在传输的时候把照片搞错了。

而小曹要求更改密码时，银行工作人员告诉她，为了保证每个客户的资金安全，在信息没有核准以前，他们不能为她办理改密码、取款等业务。

小曹这张银行卡里有2000多块钱。对于银行方面的解释，小曹很无奈，现在只有等银行系统升级了。 等银行系统升级不知要等到哪一天？ 此外，小曹还有一个担心，万一自己其他银行卡出了问题，是不是也不能办理相关业务了。当事人：到底是哪个环节出了问题？

根据银行方面的说法，小曹的照片出错，是公安机关在上传信息时出了问题。而公安机关的说法是银行系统没有升级。小曹被搞糊涂了，自己的信息在银行系统里出错到底是怎么回事呢？

据了解，人民银行会同公安部于2007年6月建成了联网核查公民身份信息系统，商业银行可以通过身份证号码对征信系统采集的个人身份信息与公安部全国人口基本信息资源库进行实时核对。由于数据采集和维护更新等方面的原因，全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据，照片不符就是其中的一种情形。

那么小曹照片出错到底问题出在哪个环节，商报将继续关注。

延伸阅读

小曹在银行系统的照片被搞错了，是不是真的像银行工作人员说的那样不能办理挂失、改密码等业务了呢？根据2009年5月《中国人民银行公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》，这些业务仍然可能办理。

对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实。

(一)要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。

(二)为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。