为加快推进“互联网+政务”工作，切实提高人社服务智慧化水平，减少跑路和排队带来的不便，7月23日，东莞市人社局上线“东莞人社”微信小程序，提供“7×24”的查询、申报和业务办理，让“现场跑”逐步变为“数据跑”。

记者从东莞市人社局了解到，首批上线社保业务包括办事进程查询、个人参保查询、个人身份增员、个人身份减员、个人资料修改、个人缴费工资申报、转出参保凭证打印、社保关系转入申请、社保卡申请、养老待遇核定、失业待遇核定、异地就医备案等；上线的业务还包括失业登记申请。业务申报成功后，实现自动受理、即时办理、无需等候，部分审核业务只需上传相应的电子证明材料，无需到窗口递交纸质材料。

据了解，东莞养老、医疗、工伤、失业、生育五险总参保超过2500万人次，为方便让企业和群众，市人社局积极推动社保经办服务向网上办事大厅延伸，通过互联网创新经办服务，进一步弱化办事群众对实体大厅业务办理的依赖，打破现有社保经办服务时间和空间限制，形成了社会保险网上服务平台、手机移动端和社保自助服务终端“三位一体”的经办模式。

目前，已超过15万家单位开通社保网上申报服务，单位日均登录超过8千，月平均处理业务量达11.8万人次，开通的网办业务有社保卡申请、增员、减员、生育津贴申领、异地就医备案等，单位业务基本实现网上经办。手机移动端通过微信服务号和小程序实现基本养老金核定、失业登记、失业保险金核定、社保卡申请、养老待遇认证、异地就医申报等13项业务全程网办；医疗保险个人待遇核付等104项业务可实现网上预受理。在全市铺设社保自助服务终端设备，为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务，月均打印业务达到7.5万份/月。

在社保结算方面，通过建立与社保定点医药机构的实时联网系统，实现了基本医疗费在市内市外定点医药机构的现场结算，月均结算达到153万人次，医保记账费用年结算金额达63亿元，通过跨省异地就医结算系统共办理结算业务超2万人次，医保记账费用2.2亿元。社保卡“诊疗一卡通”服务平台已拓展至“诊疗一卡通”自助终端、医院微信服务号等多介质接入，兼容医保个账、银联卡、支付宝、微信等支付手段，去年提供服务800多万人次。其中，微信医保支付功能在市人民医院、市中医院、市第三人民医院上线后广受欢迎，下半年将继续在市妇幼保健院、东华医院、康华医院等医院上线推广。为进一步推广社保支付电子化，计划在全市各定点医药机构拓展电子社保卡“扫码就医购药”服务，同时积极探索微信入院登记、住院费用床边结算等功能，让社保服务更方便、更快捷、更有效率。

附操作过程

首次使用“东莞人社”小程序，需根据提示进行人脸识别认证，完成实名认证后就可以随时随地办理业务。以社保关系转入申请为例，参保人点击“转入接受申请”，查看业务办理须知并确认，选择“转入范围”和“转入险种”的类型，上传在原参保地的参保凭证，填写相关转移险种信息即可完成在线申请，可通过小程序实时查询业务办理进度，业务办理完成后将通过短信通知参保人。

申请社保卡：

申请社保卡的满足以下条件可以通过“东莞人社”微信小程序办理：

1.正常参保；

2.未申请制卡；

3.16岁以下（包括16岁）办理需要有监护人；

4.需提供东莞市社保卡照片回执单号、有效证件(居民身份证或户口本)。

具体步骤如下：

点击“事项”——点击“社保卡申请”；查看业务办理须知并确认无误后——勾选已阅读——点击“已阅须知”；可以选择为自己进行社保卡申请，也可以选择为家人朋友进行社保卡申请，点击需要进行社保卡申请的人员进入社保卡申请页面。

在该页面填写相片回执号，确认无误后，点击“验证回执号”，缺少相片回执号将无法进行下一步。

完成线上申请后，工作人员将在7个工作日内完成资料审核，审核结果将通过手机短信通知申请人（本小程序亦可查询）。审核通过后将直接进入制卡流程，市民再也不需要再跑到业务窗口提交申请表。

如何用小程序申请失业待遇？

申请失业金的满足以下条件可以通过“东莞人社”微信小程序申请失业待遇：

1.失业保险缴费满一年，或者缴费不满一年但本人仍有领取失业保险金的期限的；

2.非本人意愿失业；

3.已经办理失业登记并有求职要求的。

具体操作步骤如下：

1.依次点击“事项”——“社会保障”——“失业待遇”——“失业待遇核定”或者在首页选择“失业待遇核定”进入失业待遇核定业务办理流程；

2.查看业务办理须知并确认无误后，勾选已阅读，点击“已阅须知”；

3.既可以为自己办理失业待遇核定，也可以为家人朋友办理失业待遇核定，点击需要办理的人员进入失业待遇核定页面；

4.在该页面确认申请人信息，确认信息无误后，点击“下一步”；

5.填写申报信息，确认无误后勾选，点击“下一步”；

6.在该页面上确认申办人信息，确认无误后点击“下一步”；

7.在该页面确认银行信息，确认无误后点击“下一步”；

8.在该页面确认失业待遇核定信息，确认无误后点击“提交”；

9.若业务成功，会出现业务申报成功页面，可以点击“返回首页”返回或者点击“我的事项”查看该业务的详细信息

在“我的事项”中可以查看该业务的办理结果，查看注意事项后，可点击“失业保险待遇核定表”和“失业保险待遇支付决定书”查看。（申请失业待遇前记得先办理失业登记手续）

失业登记手续怎么办理？

一、失业登记对象和条件：

（一）本市户籍劳动者：1.在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求；2.当前处于失业或无业状态；3.当前无参加社会保险（以村社区为单位参加社会保险的除外）。

（二）非本市户籍人员：1.在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求；2.曾经在本市参加失业保险，或者持有东莞市签发的有效《广东省居住证》连续6个月以上；3.当前处于失业或无业状态；4.当前无参加社会保险。

二、请准备好以下材料以备上传：

（一）若您为本市户籍，需提供：（1）身份证原件；（2）户口簿原件。

（二）若您为非本市户籍且“登记途径”选择“提供广东省居住证”，需提供：（1）身份证原件；（2）居住证原件。

（三）若您为非本市户籍且“登记途径”选择“提供失业保险险种的参保证明”，需提供：身份证原件。

具体步骤如下：

详见文件《失业登记小程序步骤图片》

小程序内依次点击“事项”——“就业创业”——“失业登记”或者在首页选择“失业登记”进行业务办理——阅读须知——上传申请人身份证——填写资料——确认申请信息——办理结果。成功登记后，会出现业务申报成功页面，详细信息可在“我的事项”中查看。

填写资料时，户籍所在区域需要按照身份证上的地址填写。如由于迁入或迁出本市等原因未能及时更换身份证，导致户籍所在区域与实际不符的，需要人工窗口办理。

注意：

●目前，小程序失业登记的办理对象为本市户籍和符合条件的非本市户籍人员，暂未对港澳台人员开通办理。港澳台人员失业登记仍需通过窗口办理。

●通过小程序成功办理失业登记后，群众如需要纸质《就业创业证（仅限本市使用）》可以携带本人有效身份证到全市任意一个镇（街）人力资源服务中心打印。如需打印国家通用的《就业创业证》，还需要提供1张本人2寸彩色照片。

【见习记者】薛屏

【记者】龚名扬

【通讯员】蒋周

【作者】 薛屏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端