民生银行信用卡通常在卡被批准后的5个工作日内制造并邮寄。如果卡有特殊流程，会再增加3个工作日。卡发出后，民生银行会将邮寄号码发送到用户预留的手机号。首次邮寄和换卡可通过以下方式查询：

1、收到寄送单号短信后，登录中国邮政网站或拨打中国邮政客服电话11183或11185；

2、登录信用卡中心官方网站，点击“业务办理”-“办卡进度”；

3、签约“全民生活”APP，点击“金融”-“办卡进度”；

4、关注“民生信用卡”微信银行，点击“办卡借钱”-“激活|进度”；

5、登录客服官网，按照页面提示进行查询。

挂号信第一次寄出后，会退回第二次快件。如果第二次交付仍未签署，将被退回并销毁。如果长时间没有收到卡，可以拨打客服热线40066-95568转人工服务，协助查询或换卡。