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提振消费多措并举激发潜力

建行信用卡以“宅经济”为主题，加大与互联网头部商户的合作，以“看得见”的惠民福利激发“云生活”期间的消费潜力。建行在外卖餐饮、网上购物、电子娱乐等领域推出10余项配套活动，在支付宝、微信、美团、饿了么、京东到家、盒马、叮咚买菜、优酷、腾讯、爱奇艺等线上高频消费场景均配置了绑卡有礼、满额立减、折扣优惠等系列活动，并联合京东、苏宁易购、苹果、华为、网易严选等知名商户推出一系列分期购物优惠。

除了线上消费，为进一步促进包括线下在内的各类消费的回升，建行信用卡自3月起推出消费达标返现活动，安排亿元专项资金用于促进客户用卡消费，活动覆盖面广、涉及领域宽，惠及持建行银联单标信用卡的所有客户，涵盖线下线上境内境外消费，每名客户在活动期间获得的奖励最高可达1500元。活动推出当月就吸引了70多万客户参与活动。

服务实体全力支持复工复产

通过综合运用支付产品创新、费息补贴减免等措施，建行信用卡针对不同行业区域提供差异化措施，全力支持复工复产。

疫情防控期间，建行迅速研发推出卓越商务卡采购卡并配套安全便捷的多样化支付方式，全面服务受疫情影响的企业复工复产；全力做好商户服务，稳定受理市场，对慈善机构、医疗机构、药品及医疗器械经销等单位开办收单业务实施特事特办、快速响应、优先处理；实施商户手续费率优惠政策，对各地疫情防控定点医院和疫情防控受理捐赠的慈善类商户开通零费率结算通道，对湖北地区医院、药店、餐饮、超市等行业商户减免本行卡收单手续费，对湖北地区所有商户条码交易减免收单手续费。

与此同时，建行信用卡以分期为抓手，增强消费信贷对实体经济的支持力度，加大与购车分期合作厂商、装修分期合作商户深度贴息合作力度，联合一汽奥迪、广汽丰田等提供优惠费率，搭建“建行家装节”平台为合作商户提供宣传导流平台，提前启动市场布局，并在审批、放款等流程全力提升效率，做好支持保障。

此外，建行信用卡自2月中旬起先后推出账单分期低至75折、现金分期7折手续费率优惠活动，为客户提供资金保障。截至今年一季度，建设银行信用卡已累计拉动社会消费交易7000亿元。

助力防控践行金融服务力度

疫情期间，建行信用卡针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源、因疫情隔离等影响还款或专项分期支用的客户，迅速推出费息减免等多项举措，全方位保障线上服务。截至3月中旬，建设银行已累计为近60万信用卡客户办理延期还款。

为保障特殊时期信用卡服务的畅通，建行信用卡充分发挥金融科技优势，确保线上渠道业务办理“不打烊”，保障非常时期金融服务全覆盖。同时，建设银行将湖北地区卡函邮寄全面提升为EMS特快邮寄，对重点客户邮件实行专袋专封、优先处理、优先投递的模式。截至3月中旬，累计寄发湖北地区卡函特快专递逾万封，邮寄时效平均仅为2.5天，有效保障了湖北地区客户的用卡需求。

此外，建设银行信用卡还带上客户齐心协力献爱心。2月初即迅速将千万持卡人通过建行信用卡“爱心100分”捐赠的百万善款，联合上海市慈善基金会捐赠至“抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项行动”，善款全部用于疫情防控工作。