欧元信用卡为啥只能走银联结算

　　今年10月份，市民李先生因为要去欧洲旅游，特地办理了一张欧元信用卡。“办理之前，我和爱人一再向银行工作人员确认持有这张信用卡是否可以在欧洲直接刷欧元消费，他们说可以。”李先生告诉记者。

　　旅行中，李先生夫妇在意大利威尼斯一家表店看中了一款表，标价3250欧。在使用这张卡准备刷卡时，工作人员告诉他们这张卡不能走MasterCard通道刷欧元，试了三台机子都不行。无奈之下，他最终选择走银联通道刷卡支付，当时收到了“消费3250欧”的短信提示。

　　李先生说，这次消费让他们非常不愉快，本来想回国后就找银行问清楚为什么这张欧元卡在境外走不了MasterCard(万事达)通道，因回来后工作繁忙，就给耽搁了下来。直到上个月，他们收到了银行对账单，上面显示这次消费是人民币出单，为26737.09元。

　　“考虑到有一次货币转换费，而且我们身上还剩下一些欧元现钞，我就提出用欧元还款，却遭到了银行的拒绝，他们说人民币账单只能还人民币。”李先生向记者表示，沟通中银行不仅没有解释清楚为什么这张卡在欧洲无法直接走欧元通道，还拒绝了他用欧元还款的要求，这是他使用这张信用卡的第二次不愉快体验。

　　记者调查

　　银行称人民币账单只能还人民币

　　现代快报记者本月初接李先生反映后，拨打发卡银行信用卡中心全国统一客服热线了解此事。然而，试了十多分钟都无法进入人工服务。之后，记者又通过该银行网点查到了该行南京信用卡中心的前台电话，多次沟通之后，工作人员才答应将记者反映的问题向总行反映。

　　直到上周五，记者才从该银行南京信用卡中心得到了对于此事的书面回复。其中明确提到：“如商户同时拥有带有‘银联’标识的POS机和可受理MasterCard卡的POS机，则持卡人可向商户提出具体通过哪个途径刷卡结算。”对于为何李先生在标识有MasterCard的POS机上无法走欧元通道，银行没有解释。同时，银行方面称，李先生反映的这笔消费是经银联转接以人民币入账的，不涉及外币(欧元)欠款，所以只能使用人民币还款。

　　截至记者发稿时，银行方面表示，已经与李先生协商好解决方案，李先生仍以人民币还款，对于这中间造成的货币兑换手续费损失，银行方面将适当做出补偿。

　　特别提醒

　　许多国际信用卡会默认自动购汇

　　“人民币账单肯定只能用人民币还款。”一家国有大行江苏省分行卡部的一位工作人员告诉记者，大多数双币种国际信用卡都是两个账单通道，以人民币/欧元双币种信用卡为例，收到欧元账单，客户可选择用欧元直接还款或进行人民币购汇还款；如果是人民币账单，则只能用人民币还款。

　　他提醒说，对于国际信用卡，客户在填写申请单时，要注意到上面可能会有一项“所有结欠以人民币记账和还款的功能”。如果客户勾选了，则即使持卡在国外消费外币，也是出人民币账单。不同银行间的区别是，这种选择开通的人民币自动结算的服务，有些银行提供免除货币兑换手续费，这对于持卡人来说其实更方便，有些银行则不一定会免除这中间的货币兑换手续费，他建议持卡人向发卡行了解清楚。