小融前日使用信用卡网购时，发生了一个小小的不愉快。当时小融挑选好商品之后准备付款，可商家突然告知小融需要支付5块7毛钱的刷卡手续费，并称“我们商户虽然有开通信用卡支付功能，但是天猫商城自1月份起就开始双向收费了，所以这笔手续费是由消费者和商户共同承担的呦，亲！”虽然这5块7毛钱的手续费并不高，但是！小融的原则是，该是谁的就是谁的，本应由商家承担的刷卡手续费，绝对不能转嫁到消费者头上！

下面，且看小融是如何与商家斗智斗勇，成功免去这笔手续费的！

小融当下就打电话给支付宝官方客服95188了解情况。客服告诉小融，商家是否开通了信用卡支付功能可以在商品首页的“支付方式”中看出，如下所示，在该商户的支付方式中有“信用卡分期”这一选项，则说明该商户开通了信用卡支付功能。

并且支付宝客服表示，若商户开通了信用卡支付功能，那么刷卡手续费则全部由商户承担，不存在“双向收费”这一说。但如果商家没开通信用卡支付功能，则需要由用户承担手续费。

小融立即核实了选购商户的支付方式，发现并不存在“信用卡分期”这一选项，于是立马与商户的客服联系，表示他们商户没有开通信用卡支付业务，支付宝也不存在“双向收费”这一说，他们的说法纯属欺骗消费者！

在事实和证据的双重压力下，该商家终于承认他们并未开通信用卡支付功能，因为怕用户流失，所以才编造了“双向收费”这么一个谎言，对此他们深表歉意，并表示之后不会再这么做了，当然，小融的刷卡手续费也是由他们承担！

【融360提示】

通常情况下，若商家未开通信用卡支付功能，消费者执意要刷信用卡的话，则需要承担刷卡手续费。但如果商家开通了信用卡支付功能，则刷卡手续费应由商家承担。

而“双向收费”则纯属无稽之谈，小伙伴们切勿轻信。