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店铺自行设定最低消费门槛银联:并无最低限额规定?

  以前买个冰棍都能刷信用卡的,今天有的店铺却“悄悄”设定了最低消费门槛。这行为有根据吗?又是否合理呢?中国银联工作人员表示,银联在刷卡消费方面没有最低限额的规定,无论消费金额多少,都可以刷卡。   消费者——不少店铺设刷卡门槛   “消费满100元,可刷银联卡支付。”7月14日在潍坊市新华路附近的一家烘培馆买东西付款时,却在收银台前的醒目位置看到这样一则“告示”。已经买了近50元钱东西的记者无奈只能付现金。   对于这个规定,店内不少顾客都表示不能接受。“我经常来置办东西,但都是多次少量,所以大多数都不会超过100元。”家住宝鼎花园的陈女士表示,自己平时购物习惯刷银行卡,但这家店的消费“门槛”却让自己感到很无奈。   刷卡消费门槛这种做法普遍存在于小型超市、药店中,大型超市没有这种刷卡的最低限额。在位于虞河路上的一家中百便利店,记者在超市内购买了一瓶标价为2元的矿泉水,在收银台准备刷卡结账时,被收银员告知不满10元不能刷卡,对面的一家中百便利店亦是如此,而附近的一家力生源大药房则是不满3元不能刷卡。   除了刷卡门槛外,不少店主在交易时也频频示意顾客尽量用现金,或者约好了不刷卡的情况下商家可以给予一定的折扣。前不久,魏女士到温州购物城一家店铺内买了一件价值200多元的衣服,在要刷卡时,店主却希望她能尽量用现金,并提出甚至可以陪魏女士去银行的自动取款机取钱。   商户——在商机与利润中纠结   为什么装了POS机还要给消费者设置一个消费门槛?随着金融电子化的发展,消费时刷银行卡的的人越来越多,商家为了吸引这部分客户,纷纷在店内安装银联刷卡机。相矛盾的是,顾客刷卡交费时,商家则需要交纳一定比例的手续费和通讯费。   不装pos机就会失掉持有银行卡的客户,但客户刷了卡又会增加经营的成本。在商机与利润间寻找平衡的商家,想出了拒绝刷卡或“最低消费”这一招。   商家设置刷卡的门槛,多是针对交易金额较小的客户。“刷一次卡跟打市话一样的钱,还要再扣手续费,按1%收手续费。”新华路上一家民康医药店员直言。同样,虞河路上一家中百便利店员说,一瓶水的利润也就几毛钱,消费者结账时若刷pos机会产生五毛钱的市话费,再加上手续费,卖一瓶水还赔钱。   该店主表示,刷卡对消费者没有影响,但对商户却有影响,自己上个月光电话费就交了200多元,因此,商户更喜欢顾客交现金。“你看着买点,让我多少挣着点就行,别赔了。”该店主说。   顾客刷卡消费时,商家需要承担哪些成本?从省内与银行合作并在银联登记备案的多家收单外包机构了解到,商户安装的pos机是免费的,只需缴纳一定数额的押金,如果商户退还机器时没有损坏,押金则全额退还,此外,费用还包括刷卡的手续费和通讯信息费。   山东运达电子商务有限公司客服表示,手续费根据经营类别按照不同的百分比收取,小型连锁超市、药店,手续费一般是0.78%左右。银联商务有限公司的客服表示,不管是用有线还是无线的pos机,都会产生通讯信息费,具体费用由通讯运营商收取。   银联——刷卡不存在最低消费限额   多数市民认为小额刷卡比现金更方便,对于商家设置刷卡门槛的做法,大都表示不满。   “出去买东西我都是刷卡的,现在谁还用现金交易啊,多麻烦。”陈女士说,自己一般都刷信用卡,用着非常方便。她认为,既然店里安装了刷卡机,选择如何支付就是消费者的权利。在潍坊科技学院任教的肖林也表示,购物超过20元自己一般都会刷卡,但小额购物还是会付现金。对于刷卡门槛,她表示理解,认为小本经营的店家也不容易,让店家赔本卖东西也于心不忍。   对于刷卡机是否存在最低限额问题,记者拨打中国银联客户服务热线95516,工作人员表示,银联在刷卡消费方面没有最低限额的规定,只要是在可以刷卡的地点消费,无论消费金额多少都可以刷卡,顾客不承担任何手续费。商家不能拒刷银行卡或设置刷卡最低金额,哪怕是0.1元,他们也应该照样接单。   该工作人员还表示,设最低限额或者拒绝刷卡的商家,属于违规行为。如果消费者遇到这种情况,可拨打中国银联客户服务热线95516向银联投诉,他们会根据消费者反映的情况去核实,并进行处理。投诉时,最好有具体的交易信息、金额、日期、商户编号、收单编号等。
关键词: 银联
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