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挖掘年轻人信用卡消费需求 做好持续经营与风控

在过去的十年中,中国的支付行业发生了翻天覆地的变化。在金融数字化和科技化发展过程中,以花呗和京东白条为代表的互金产品融合了移动支付和消费场景,凭借其低成本和高效率的优势,他们在占领交易市场后开始涉足信贷融资领域。它对银行的信用卡业务产生了很大的影响。

在这种情况下,信用卡不能再局限于传统的商业模式。除了消费属性外,还应建立具有自己特色的信用卡品牌,并将原始的自上而下的促销模型逆转为自下而上的演化迭代,反映了银行的财务价值和符合市场的灵活经营理念。

此外,根据淘宝网的年度数据,90年代后的一代已成为2018年淘宝上平均交易额最高的用户群,而消费者数量超过了2019年80年代后的一代。这些生于数字时代的年轻人(90-00后,简称“Z世代”)物质丰富,喜欢提前消费,并且潜力巨大。谁可以迅速获得需求并吸引眼球,谁就可以在互联网金融产品的强力攻击下超越角落,并把握信用卡的未来。

挖掘年轻人的情感价值

“颜值控”、“个性化”和“娱乐性”反映了当代年轻人的消费前景和价值观。建立信用卡品牌时,有必要在这些方面最大化持卡人的情感价值。

颜值控

年轻人的“颜值控”首先体现在对卡片表面设计和美学的追求上。与大多数中年人不同,对于Z代,“外观”和“功能”同等重要,有时甚至比“功能”优先。“颜值即生产力”,有时,只有出色的名片设计才能激发年轻人申请名片的欲望。

越来越多的金融机构开始在卡表面设计上大做文章,并取得了良好的发卡效果。例如,工商银行的“宇宙星座信用卡”采用黑金搭配,尽显尊贵神秘;民生银行的“梵高主题信用卡”仿油画笔触,质感触手可及;招商银行的“bilibili联名信用卡”二次元画风,凸显精致可爱。

此外,年轻人的“颜值控”也反映在他们的消费偏好上。如今,年轻人在潮服潮鞋、美容美妆、医美整形、纤体健身等“颜值经济”领域中的消费比例逐年增加,并且有明显的趋势。年轻人对于外在的注重与投入显而易见。

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