为了满足广大市民的金融需求，招商银行东莞分行辖内网点开始轮流营业，为客户提供服务。为保证特殊时期网点运营的安全，减少交叉感染，东莞招行上下一心、精准部署，确保各网点秩序井然，各项服务正常运行。

精细化管理，提供放心服务

招商银行东莞分行合理安排营业网点及营业时间，员工轮班值守，保障基本金融服务和基础设施稳定运行。凡是进入营业场所的工作人员、客户都要测量体温、佩戴口罩，各营业网点配备了消毒液等防疫用品，供有需要的客户使用。

为了应对疫情，招行总、分、支行层面均成立了疫情应急工作领导小组，制定工作守则和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任，加强对员工的预防控制产染病等疫情知识的教育，提高员工自我防范意识。

与此同时，为了保证员工健康，同时让客户更加安心和放心，招商银行东莞分行每日均会统计员工的健康状况，并制作"安心表"，在网点内进行公示。

全方位消毒，提供安全设备

考虑到网点内设备使用人员较多，容易产生感染，招商银行东莞分行对客户经常使用的自助设备（包括回单自助打印机、VTM、ATM、电话机等）及柜台所有的密码键盘、签字板等进行消毒，保证客户接触到的设备安全。

多样化引流，提供便捷渠道

春节后，不少市民都有个人业务办理需求，针对这一情况，招商银行东莞分行也采取了系列措施。除了安排较为充足的业务办理柜台外，还安排大堂工作人员及时留意厅堂情况，及时进行分流，避免聚集。

据招商银行东莞分行工作人员介绍，目前客户使用招商银行App可实现大额转账、信用卡还款、贷款申请、生活缴费等基础金融服务，同时也可进行投资理财、基金赎回、保险配置等业务，并已通过公众号、朋友圈等渠道积极宣传使用指南，如非特殊情况建议上述业务通过线上方式自助办理。